Aide & FAQ
A propos de nos masques
Où sont-ils fabriqués ?
Nos masques sont fabriqués en France, c’est un engagement en faveur du made in France et d’assurer la qualité de nos produits. Vous pouvez en savoir plus en lisant nos engagements.
Vos masques sont-ils vraiment bio ?
Oui ! On veut le meilleur pour votre peau. Les Poulettes est engagée pleinement à proposer des produits respecteux de l’environnement ainsi que de votre corps. Nos masques ont été certifié COSMOS ORGANIC, seul label qui vous donne l’assurance de consommer des produits naturels et biologiques fabriqués selon les référentiels les plus exigeants.
Vos masques sont-ils vegan ?
Oui, les masques Les Poulettes sont cruelty free également. Aucun ingrédient n’est issu de l’exploitation animale. Nos masques n’ont pas été testé sur les animaux. On aime les animaux.
Où trouver vos produits ?
Les masques Les Poulettes sont disponibles dans plus de 700 points de ventes dans toute la France comme Le Printemps, Nocibé, Beauty Success, Galeries Lafayette… Vous pouvez trouver le point de vente le plus proche de chez vous dans la rubrique où nous trouver.
Pour commander
Comment est envoyé ma commande ?
Nous envoyons votre commande en courrier suivi, qui arrive en général sous 72H (Selon la Poste) à votre domicile, lieu de travail ou de vacances.
Le paiement est sécurisé ?
Nous passons via Stripe et Paypal qui garantissent la sécurité de la transaction lors de votre commande.
J’ai perdu le numéro de suivi, comment faire ?
Le numéro de suivi est envoyé par mail à l’expédition de votre commande. Vous pouvez le retrouver dans votre espace mon compte, rubrique mes commandes.
Où livrez-vous vos produits ?
Nous livrons les masques Les Poulettes partout en europe. Si vous souhaitez vous faire livrer en dehors de l’europe, écrivez-nous à bonjour@lespoulettes-paris.com.
D’autres questions ?
Vous pouvez nous contacter via notre chat ( la bulle à droite de votre navigateur ) du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par mail à via la rubrique contact.